Política de privacidad

En SMART COMFORT SOLUTIONS, S.L.U. (en adelante, Electricshop), nos tomamos muy en serio la protección de su privacidad. A continuación, detallamos cómo tratamos sus datos de forma transparente y segura, cumpliendo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

  • Titular: SMART COMFORT SOLUTIONS, S.L.U.

  • NIF: B27677541

  • Domicilio: CL BALMES 17 NO A, 08150, PARETS DEL VALLÈS (BARCELONA)

  • Email: contacto@electricshop.es

2. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

En Electricshop tratamos la información que nos facilita para:

  1. Gestión de pedidos: Tramitar sus compras, gestionar el envío y facturación.

  2. Atención al cliente: Responder a sus consultas recibidas por formulario, email o WhatsApp.

  3. Comunicaciones comerciales: Enviar información sobre ofertas y novedades (solo si usted ha dado su consentimiento explícito).

  4. Análisis web: Entender el uso de nuestra web mediante herramientas como Google Analytics para mejorar su experiencia.

3. Base jurídica del tratamiento

Tratamos sus datos basándonos en:

  • Ejecución de un contrato: Para procesar sus compras.

  • Consentimiento: Para el envío de newsletters o respuesta a consultas.

  • Interés legítimo: Para garantizar la seguridad del sitio web y realizar análisis estadísticos.

4. Destinatarios de sus datos

Sus datos no se venderán a terceros. Solo se comunicarán a los proveedores necesarios para el servicio:

  • Empresas de transporte (para entregar su pedido).

  • Pasarelas de pago como Stripe o PayPal (para procesar el cobro de forma segura).

  • Servicios de alojamiento web (hosting) y herramientas de marketing.

5. Transferencias internacionales (Google Analytics)

Utilizamos servicios de terceros como Google Analytics y Google Adsense. Google cumple con los marcos de privacidad establecidos entre la UE y EE.UU., garantizando un nivel de protección adecuado. Puede consultar su política en: https://policies.google.com/privacy

6. ¿Cuáles son sus derechos?

Usted es el dueño de sus datos y puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso: Saber qué datos tenemos de usted.

  • Rectificación: Corregir datos incorrectos.

  • Supresión (Olvido): Solicitar que borremos sus datos.

  • Oposición y Limitación: Oponerse al tratamiento para fines publicitarios.

  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato electrónico.

Para ejercer estos derechos, envíenos un correo a contacto@electricshop.es adjuntando copia de su DNI para verificar la titularidad.

7. Medidas de seguridad

Electricshop ha adoptado todas las medidas técnicas necesarias para evitar la pérdida, mal uso o acceso no autorizado a sus datos, incluyendo protocolos SSL (navegación segura).

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